Koniec z okazywaniem legitymacji i dowodów w pociągach!

Podróżowanie pociągami na Dolnym Śląsku staje się jeszcze prostsze. Dzięki innowacyjnej integracji aplikacji KOLEO z systemem mObywatel, pasażerowie Kolei Dolnośląskich – w tym studenci – nie muszą już szukać dokumentów tożsamości podczas kontroli biletów. To pierwsze takie rozwiązanie w Polsce.

Cel jest jeden: maksymalne uproszczenie podróży. Koleje Dolnośląskie wspólnie z KOLEO, najpopularniejszą platformą do sprzedaży biletów kolejowych w Polsce, wprowadzają rozwiązanie, które pozwala zapomnieć o wyciąganiu portfela podczas wizyty konduktora.

Jak to działa? Dokumenty zaszyte w bilecie

Od teraz pasażerowie, którzy kupują bilety Kolei Dolnośląskich w aplikacji KOLEO, mogą w prosty sposób powiązać je z rządową usługą mObywatel. Dotyczy to zarówno weryfikacji tożsamości (np. przy biletach imiennych), jak i potwierdzania uprawnień do ulg ustawowych, co szczególnie ucieszy studentów.

Zasada jest niezwykle prosta: podczas zakupu biletu użytkownik jednorazowo uwierzytelnia się przez mObywatela w aplikacji KOLEO. Po tym procesie otrzymuje „zweryfikowany bilet”. Podczas kontroli konduktor widzi to w swoim systemie, a pasażer nie musi już okazywać fizycznej legitymacji, dowodu osobistego ani nawet ponownie logować się do mObywatela. Co ważne, zweryfikowany bilet działa również offline – to kluczowa zaleta w górzystych rejonach Dolnego Śląska, gdzie zasięg internetu mobilnego bywa słaby.

Koniec z wypatrywaniem „srebrnych naklejek”

Nowość od KOLEO i Kolei Dolnośląskich to ogromne ułatwienie nie tylko dla podróżnych, ale też dla drużyn konduktorskich. Każdego miesiąca konduktorzy KD wykonują ponad 2 miliony kontroli biletów. Z racji tego, że ponad 60 proc. biletów kupowanych jest online, oznacza to konieczność weryfikacji aż 1,2 miliona dokumentów tożsamości miesięcznie.

Szczególnie uciążliwe bywało to w roku akademickim, gdy w ciągu kilku miesięcy trzeba dodatkowo sprawdzić około 180 tysięcy biletów ulgowych.

– Cieszę się, że wdrożenie tego rozwiązania będzie miało miejsce w pociągach Kolei Dolnośląskich, bo przez lata współpraca z KOLEO układa się bardzo dobrze. Kiedyś w formie papierowej każdy uczeń czy student musiał pokazać legitymację, a konduktor musiał dostrzec na małej, srebrnej naklejce, czy jest ona ciągle ważna. mObywatel skraca tę drogę, a teraz dzięki KOLEO będziemy mieć pewność, że danemu pasażerowi przysługuje odpowiednia ulga – podkreśla Damian Stawikowski, prezes Kolei Dolnośląskich.

Cyfryzacja, która napędza kolej

Aby dołączyć do grona pasażerów korzystających z szybszej kontroli, wystarczy kilka kliknięć. – Należy jedynie potwierdzić swoją tożsamość za pośrednictwem usługi mObywatel w aplikacji KOLEO. Studenci mogą dodatkowo wykonać weryfikację swoich uprawnień do ulgi. Po zakończeniu procesu kolejne zakupy biletów kolejowych odbywają się już znacznie szybciej i wygodniej – wyjaśnia Kuba Czajkowski, prezes Astarium, polskiej spółki technologicznej będącej właścicielem platformy KOLEO.

Cyfryzacja na polskiej kolei postępuje w zawrotnym tempie. Jak pokazują dane Urzędu Transportu Kolejowego za 2025 rok, już 47,6 proc. pasażerów kupuje bilety za pośrednictwem aplikacji i stron internetowych.

Jednocześnie sam mObywatel stał się absolutnym standardem w telefonach Polaków – korzysta z niego ponad 12 milionów osób, z czego 1,5 miliona loguje się do aplikacji każdego dnia. Dzięki nowej współpracy z KOLEO, ta cyfrowa wygoda wkracza teraz prosto do przedziałów Kolei Dolnośląskich.