Nr oferty: StPr/25/1946Dodane przez: kontakt przez PUP
Warunki pracy i płacy | |
Miejsce pracy: | Wrocław, powiat: m. Wrocław, woj: dolnośląskie |
: | Odpowiadanie za monitorowanie i ocenę interakcji zespołu obsługi klienta, obejmujących połączenia, zgłoszenia, czaty i wiadomości; Analiza danych metryk i kluczowych wskaźników efektywności (KPI) z wykorzystaniem narzędzi raportowych i pulpitów nawigacyjnych, a także dostarczanie informacji zwrotnej dotyczącej działań korygujących i zapobiegawczych ; Przeprowadzanie regularnych kalibracji z członkami zespołu oraz interesariuszami w celu promowania najlepszych praktyk ; Dokumentowanie wyników kontroli jakości w standardowych systemach firmy i przekazywanie ich odpowiednim oddziałom ; Samodzielna realizacja projektów działowych oraz prowadzenie dochodzeń i analizy dotyczących obsługi klienta na potrzeby kadry zarządzającej ; Forma umowy: umowa o pracę na czas określony tj. 01.06.2025 do 31.08.2025, praca w godzinach od 8.00-16.00 Miejsce pracy: ul. Bierutowska 57-59, 51-317 Wrocław |
Rodzaj umowy: | Umowa o pracę na czas określony |
Wymiar etatu: | 1 |
Zmianowość: | jedna zmiana |
Liczba godzin pracy w tygodniu: | 40 |
Data rozpoczęcia: | 01.06.2025 |
: | 8 700 PLN |
System wynagradzania: | Czasowy ze stawką miesięczną |
Dane pracodawcy: | |
Pracodawca: | kontakt przez PUP |
Sposób aplikowania: | za pośrednictwem urzędu |
Adres: | Gliniana 20/22, 50-525 Wrocław, powiat: m. Wrocław, woj: dolnośląskie |
Osoba do kontaktu: | Sala E |
Numer telefonu: | 717701707 |
E-mail: | |
Język aplikacji: | polski |
Wymagane dokumenty: | Brak danych. |
Sposób kontaktu przekazania dokumentów: |